坚果Link客户端怎么选

按工作任务选择产品

产品名称相近，但承担的任务不同。需要批量整理与执行订单，先看下单助手；需要处理群内标准业务消息，先看自动机器人；需要集中观察状态、通知和日志，先看监控系统。一个团队可以按岗位组合使用，而不是让每位成员安装所有客户端。

• 下单助手：面向订单处理，提供材料匹配、协作下单、预计到货查询与订单记录。
• 自动机器人：面向群业务协同，提供标准业务指令、业务记账、钱包管理与数据统计。
• 监控系统：面向运营值守，提供网单与锁卡总览、循环监控、状态通知与日志。

按操作系统选择安装包

前往官方首页下载区，按产品和平台选择按钮。当前官网提供的基础要求如下；后续支持情况以首页下载区和对应版本说明为准。

在Mac的“关于本机”中确认是Apple芯片还是Intel处理器。当前macOS下载面向Apple芯片，不应默认Intel Mac也适用。Windows用户也应先确认系统为x64。上述内存为使用建议，实际占用取决于任务量。

当前客户端安装包携带各自运行所需组件，不需要把开发环境中的JDK、Node.js或构建工具当作统一安装前提。组件缺失时，按安装提示和对应产品文档处理。

首次使用前的准备

1. 核对来源。 在浏览器地址栏确认官网域名，再通过首页下载区获取安装包。仅凭网页Logo或文件名不能确认来源。
2. 阅读协议与说明。 下载前阅读用户协议，安装后在本站博客查看对应产品的说明。不要直接照搬其他岗位的配置。
3. 准备业务环境。 明确负责操作、配置和异常处置的人员，确认所用账号及数据已获授权。需要激活或部署咨询时，通过官网联系方式确认。
4. 小范围验证。 先验证一条规则明确、结果可核对的流程，再逐步扩大处理范围。升级或调整关键设置前备份业务数据。

出现问题时记录什么

记录客户端名称与版本、操作系统与芯片架构、发生时间、操作步骤，以及脱敏后的报错和日志。把“无法打开”“配置没生效”“状态没有更新”区分清楚，能帮助支持人员缩小排查范围。

不要把密码、完整订单、客户资料或礼品卡信息发到公共页面。请通过官方联系方式反馈必要的脱敏信息。