群账和钱包账怎么核对：机器人记账与统计指南

群业务账与钱包账分别记录什么

坚果Link自动机器人分别记录群业务流水与钱包收付款。群业务账反映群维度的业务往来与未清算情况；钱包账记录指定钱包的收款、付款和余额变化。

核对时不要默认一次业务操作会同时完成资金结算，也不要把群业务余额直接当成钱包可用余额。应分别检查对应记录，再按业务流程确认两者关系。

一笔业务应该核对什么

例如，群内登记一笔业务后，又通过指定钱包收款。前一步要检查群业务流水中的业务类型、金额和汇率；后一步要检查钱包收款流水与余额变化。即使金额相同，也应分别确认两次操作的实际结果。

机器人提供查账、撤回与修正等业务能力。需要改正记录时，应按使用说明选择对应入口，并保留原操作与修正操作的关联线索，避免只在聊天里补一句说明而没有核对账目。

业务、卡片、钱包三个统计维度怎么用

1.2.7发布说明新增业务、卡片和钱包三重维度的统计分析，以及多维度数值明细。日常可以按以下顺序阅读：

1. 业务维度：先查看所关注业务的统计结果，找到需要进一步核对的变化。
2. 卡片维度：针对相关卡片业务查看明细，再结合处理记录确认结果。
3. 钱包维度：回到具体钱包的资金流水，核对收款、付款与余额变化。

比较统计时应统一页面实际提供的时间与筛选条件，再回到明细核对。业务统计和钱包统计未必表达同一件事，不能仅凭两个总数不同就认定记账错误。

回执与账目不一致时怎么排查

先确认是没有处理记录、记录结果不符合预期，还是记录已经产生但回执未送达。机器人日志中心提供指令、自动兑换和回执等日志入口，可以结合发生时间与群信息缩小范围。

1. 定位原消息发生的群、时间和业务类型，确认实际使用的指令格式。
2. 查看对应业务流水或钱包流水，确认是否已经产生结果。
3. 查看处理日志与回执日志，区分业务执行问题和消息发送问题。
4. 在确认前一次结果前，避免重复发送会记账或收付款的指令。

对外反馈只提供必要的脱敏信息，不在公共页面粘贴密码、完整卡号或资金明细。

首次配置建议按这个顺序

先确认管理员和群配置，再检查业务类型、钱包与汇率规则；用少量可核对的业务验证流水、回执和统计。需要与下单助手配合时，再核对自动凑卡相关接入配置和结果反馈。

本文解释核对思路。产品说明见坚果Link机器人官网，Windows 安装包从首页坚果Link下载区获取。