坚果Link官网售前咨询前要准备岗位和系统吗

为什么要先整理使用岗位

坚果Link的三款客户端按岗位分开安装，因此售前咨询不能只提供一个笼统的使用人数，还应说明哪些岗位需要使用哪类客户端。建议按实际工作安排列出岗位名称，并分别确认其需要坚果Link下单助手、坚果Link自动机器人还是坚果Link监控系统。

如果暂时不能确定岗位与客户端的对应关系，也可以先写清楚每个岗位准备完成的工作，再在咨询时逐项确认。重点是不要默认所有岗位都安装相同程序，因为三款客户端需要分别选择和安装。涉及坚果Link机器人时，也应明确咨询的是坚果Link自动机器人，避免客户端名称与实际安装需求不一致。

需要准备哪些系统信息

系统信息应按具体设备整理，而不是只说明公司主要使用 Windows 或 macOS。坚果Link下单助手和坚果Link监控系统支持 Windows 10/11 64 位，也支持 Apple 芯片且系统为 macOS 12 及以上的设备；坚果Link自动机器人目前只有 Windows 版。

因此，准备咨询资料时，可分别记录设备使用的是 Windows 10、Windows 11，还是 Apple 芯片的 Mac，并确认 Mac 的系统是否达到 macOS 12 及以上。对于计划安装坚果Link机器人的设备，尤其要先确认是 Windows 设备，因为自动机器人目前没有 macOS 版。系统信息整理得越明确，越容易直接排除不适用的客户端组合。

岗位与客户端应怎样对应整理

可以按照“岗位、设备系统、拟安装客户端”三个项目逐项登记。例如，先列出岗位，再填写该岗位所用设备的系统，最后注明准备安装坚果Link下单助手、坚果Link监控系统或自动机器人。这里不需要预先判断所有细节，只要把现有情况如实整理出来即可。

同一岗位如果使用多台不同系统的设备，也应分开记录。因为下单助手和监控系统同时涉及 Windows 与符合条件的 Apple 芯片 Mac，而坚果Link机器人相关客户端目前仅有 Windows 版，不能只按岗位汇总后忽略设备差异。三款客户端按岗位分开安装，提前形成清单能够让售前沟通围绕具体安装对象进行。

咨询和下载前再核对什么

完成岗位与系统清单后，应再核对客户端名称，确认没有把三款客户端混为一个安装包。安装包统一从坚果Link官网首页的坚果Link下载区获取，官网地址只有 https://jianguolink.app/ ，不要通过其他域名判断或获取安装文件。

如果对系统范围或安装对象仍有疑问，可以先查看本站文档中心和博客中的说明，再带着未确认的问题进行咨询。尤其是同时存在 Windows 与 Mac 设备时，应分别核对：坚果Link下单助手和坚果Link监控系统是否符合对应系统条件，以及坚果Link自动机器人是否安排在 Windows 设备上。

按本篇结论回到 https://jianguolink.app/ 的坚果Link下载区选择对应客户端。也可以去文档中心查看对应说明。